সাহায্য
কোনো প্রশ্ন আছে? চলো একসাথে ফয়সালা করি।
সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলোর উত্তর এখানে। কিছু কাজ না করলে সরাসরি আমাদের লেখো।
আমার উত্তর কি ইন্টারনেটে পাঠানো হয়?
হ্যাঁ, নাম-পরিচয় ছাড়া: প্রতিটা প্রশ্নের শতাংশ হিসাব করতে শুধু কার্ড আর তোমার হ্যাঁ বা না পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্ট বা পরিচয়চিহ্ন ছাড়াই। একা খেলার হিস্ট্রি তোমার ফোনেই থাকে।
একা খেলার হিস্ট্রি কীভাবে মুছব?
«একা» মোড খোলো, «হিস্ট্রি»-তে ট্যাপ করো, তারপর মুছে ফেলার অপশন ব্যবহার করো। অ্যাপ আনইনস্টল করলেও ফোনের ডেটা মুছে যায়।
SPICY Premium কীভাবে ফিরিয়ে আনব?
গিয়ার আইকন দিয়ে অ্যাপের «সেটিংস» খোলো, তারপর SPICY কার্ডে «কেনাকাটা ফিরিয়ে আনো»-তে ট্যাপ করো। যে Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে কিনেছিলে সেটাই, বা Android-এ সেই একই Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করো।
এখনও বিজ্ঞাপন দেখছি কেন?
দেখে নাও Premium কেনাকাটা সত্যিই ফিরে এসেছে কি না। সমস্যা থেকে গেলে অ্যাপ বন্ধ করে আবার খোলো, তারপর সিস্টেম সংস্করণ আর ফোনের মডেল লিখে সাপোর্টে যোগাযোগ করো।
বিজ্ঞাপনের পছন্দ কি বদলানো যায়?
হ্যাঁ। তোমার এলাকায় এই অপশন বাধ্যতামূলক হলে, এটা অ্যাপের «সেটিংস»-এর «গোপনীয়তা» অংশে পাবে। ট্র্যাকিং iOS-এর সেটিংসে আর বিজ্ঞাপন Android-এর সেটিংসেও সামলানো যায়।
SPICY প্যাক কার জন্য?
SPICY শুধু 18 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এর ব্যক্তিগত আর সাহসী প্রশ্ন আসার আগে বয়স নিশ্চিত করতে বলা হয়।
ব্যক্তিগত উত্তর চাই?
পারলে ফোনের মডেল, সিস্টেম সংস্করণ আর সমস্যা দেখা দেওয়ার সময় কী হচ্ছিল তা জানাও। কখনো ব্যাংকের তথ্য পাঠিও না।
contact@ouiounonsansdebattre.fr