SUPORT
Tens un dubte? El resolem junts.
Aquí tens les respostes als problemes més habituals. Si alguna cosa no funciona, escriu-nos directament.
Les meves respostes s’envien per internet?
Sí, de manera anònima: només s’envien la carta i la teva elecció Sí o No, sense compte ni identificador, per calcular els percentatges de cada pregunta. L’historial Sol es queda al teu mòbil.
Com esborro el meu historial Sol?
Obre el mode Sol, toca «Historial» i fes servir l’acció d’esborrar. Desinstal·lar l’app també elimina les dades locals.
Com restauro SPICY Premium?
Obre la Configuració de l’app amb la icona de l’engranatge i, a la targeta SPICY, toca «Restaura la compra». Fes servir el mateix compte d’Apple, o el mateix compte de Google a Android, amb què vas fer la compra.
Per què encara veig anuncis?
Comprova que la compra Premium s’ha restaurat correctament. Si el problema continua, tanca i torna a obrir l’app, i escriu al suport indicant la versió del sistema i el model del teu mòbil.
Puc canviar les meves opcions de publicitat?
Sí. Quan aquesta opció és obligatòria a la teva regió, apareix a la secció Privadesa de la Configuració de l’app. El seguiment també es gestiona des de la Configuració d’iOS, i els anuncis des de la Configuració d’Android.
A qui s’adreça el paquet SPICY?
SPICY està reservat a majors de 18 anys. Abans de fer servir les seves preguntes íntimes i suggerents, es demana una confirmació d’edat.
Necessites una resposta personal?
Si pots, indica el model del teu mòbil, la versió del sistema i què estaves fent quan va aparèixer el problema. No enviïs mai dades bancàries.
contact@ouiounonsansdebattre.fr