サポート
困ったことがあれば、一緒に白黒つけましょう。
よくあるトラブルへの答えはこちらです。うまく動かないときは、直接ご連絡ください。
回答はインターネットで送信されますか?
はい、匿名で送信されます。各質問のパーセンテージを計算するため、カードとYESかNOかの選択だけが、アカウントや識別子なしで送られます。ソロの履歴はスマホの中に残ります。
ソロの履歴を消すには?
「ソロ」モードを開いて「履歴」をタップし、削除の操作を行ってください。アプリを削除しても、端末内のデータは消えます。
SPICY Premiumを復元するには?
歯車アイコンからアプリの「設定」を開き、SPICYカードの「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple Account、Androidでは同じGoogleアカウントを使ってください。
まだ広告が表示されるのはなぜ?
Premiumの購入がきちんと復元されているか確認してください。それでも直らない場合は、アプリを閉じて開き直し、システムのバージョンと機種を添えてサポートまでご連絡ください。
広告の設定は変更できますか?
はい。この選択が義務づけられている地域では、アプリの「設定」の「プライバシー」の項目にあります。トラッキングはiOSの設定、広告はAndroidの設定でも管理できます。
SPICYパックは誰向け?
SPICYは18歳以上の方向けです。プライベートできわどい質問を使う前に、年齢の確認が求められます。
個別の回答が必要ですか?
できれば、機種、システムのバージョン、トラブルが起きたときの状況をお知らせください。銀行情報は絶対に送らないでください。
contact@ouiounonsansdebattre.fr