SUPPORT
Une question ? On tranche ça ensemble.
Les réponses aux problèmes les plus fréquents sont ici. Si quelque chose ne fonctionne pas, écris-nous directement.
Mes réponses sont-elles envoyées sur internet ?
Oui, de façon anonyme : seuls la carte et le choix Oui ou Non partent, sans compte ni identifiant, pour calculer les pourcentages de chaque question. L’historique Solo, lui, reste sur ton téléphone.
Comment supprimer mon historique Solo ?
Ouvre le mode Solo, touche « Historique », puis utilise l’action de suppression. La désinstallation de l’app efface également les données locales.
Comment restaurer SPICY Premium ?
Ouvre les Réglages de l’app avec l’icône d’engrenage, puis touche « Déjà acheté ? Restaurer ». Utilise le même compte Apple, ou le même compte Google sur Android, que lors de l’achat.
Pourquoi vois-je encore des publicités ?
Vérifie que l’achat Premium est bien restauré. Si le problème persiste, ferme puis relance l’app et contacte le support avec la version de son système et le modèle de ton téléphone.
Puis-je modifier mes choix publicitaires ?
Oui, lorsque cette option est requise dans ta région, elle apparaît dans la section Confidentialité des Réglages de l’app. Le suivi peut aussi être géré dans les Réglages iOS, et les annonces dans les Paramètres Android.
À qui s’adresse le pack SPICY ?
SPICY est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une confirmation d’âge est demandée avant que ses questions intimes et suggestives soient utilisées.
Besoin d’une réponse personnelle ?
Indique si possible le modèle de ton téléphone, la version de son système et ce que tu faisais lorsque le problème est apparu. N’envoie jamais d’informations bancaires.
contact@ouiounonsansdebattre.fr