SUPPORT
Een vraag? Die lossen we samen op.
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende problemen. Werkt er iets niet, schrijf ons dan gerust.
Worden mijn antwoorden via internet verstuurd?
Ja, anoniem: alleen de kaart en je keuze ja of nee worden verstuurd, zonder account of identificatie, om de percentages van elke vraag te berekenen. Je Solo-geschiedenis blijft op je telefoon.
Hoe wis ik mijn Solo-geschiedenis?
Open de modus Solo, tik op ‘Geschiedenis’ en gebruik de optie om te wissen. Als je de app verwijdert, worden de lokale gegevens ook gewist.
Hoe herstel ik SPICY Premium?
Open de Instellingen van de app via het tandwielpictogram en tik op de SPICY-kaart op ‘Aankoop herstellen’. Gebruik hetzelfde Apple-account, of op Android hetzelfde Google-account, als waarmee je de aankoop deed.
Waarom zie ik nog steeds advertenties?
Controleer of de Premium-aankoop echt is hersteld. Blijft het probleem, sluit de app dan af en open hem opnieuw, en neem contact op met support met de systeemversie en het model van je telefoon.
Kan ik mijn advertentiekeuzes wijzigen?
Ja. Waar die optie in jouw regio verplicht is, staat ze in het onderdeel Privacy van de Instellingen van de app. Tracking kun je ook beheren in de iOS-instellingen, en advertenties in de Android-instellingen.
Voor wie is het SPICY-pakket?
SPICY is voor mensen van 18 jaar en ouder. Voordat de intieme, suggestieve vragen worden gebruikt, wordt om een leeftijdsbevestiging gevraagd.
Een persoonlijk antwoord nodig?
Vermeld als het kan het model van je telefoon, de systeemversie en wat je aan het doen was toen het probleem optrad. Stuur nooit bankgegevens.
contact@ouiounonsansdebattre.fr