SUPORTE
Tens uma dúvida? Resolvemos isso juntos.
As respostas aos problemas mais comuns estão aqui. Se alguma coisa não funcionar, escreve-nos diretamente.
As minhas respostas são enviadas pela internet?
Sim, de forma anónima: só a carta e a tua escolha Sim ou Não são enviadas, sem conta nem identificador, para calcular as percentagens de cada pergunta. O histórico a solo fica no teu telemóvel.
Como apago o meu histórico a solo?
Abre o modo A solo, toca em «Histórico» e usa a opção de apagar. Desinstalar a app também apaga os dados locais.
Como restauro o SPICY Premium?
Abre as Definições da app com o ícone da roda dentada e, no cartão SPICY, toca em «Restaurar a compra». Usa a mesma conta Apple, ou a mesma conta Google no Android, com que fizeste a compra.
Porque é que ainda vejo anúncios?
Confirma que a compra Premium foi mesmo restaurada. Se o problema continuar, fecha e volta a abrir a app e escreve ao suporte com a versão do sistema e o modelo do teu telemóvel.
Posso mudar as minhas opções de publicidade?
Sim. Quando essa opção é obrigatória na tua região, aparece na secção Privacidade das Definições da app. O rastreamento também se gere nas Definições do iOS, e os anúncios nas Definições do Android.
A quem se destina o pack SPICY?
O SPICY é reservado a maiores de 18 anos. É pedida uma confirmação de idade antes de serem usadas as suas perguntas íntimas e sugestivas.
Precisas de uma resposta pessoal?
Se puderes, indica o modelo do teu telemóvel, a versão do sistema e o que estavas a fazer quando o problema apareceu. Nunca envies dados bancários.
contact@ouiounonsansdebattre.fr