SUPPORTO
Hai una domanda? La risolviamo insieme.
Qui trovi le risposte ai problemi più frequenti. Se qualcosa non funziona, scrivici direttamente.
Le mie risposte vengono inviate su internet?
Sì, in forma anonima: vengono inviati solo la carta e la tua scelta Sì o No, senza account né identificativo, per calcolare le percentuali di ogni domanda. La cronologia Solo resta sul tuo telefono.
Come cancello la mia cronologia Solo?
Apri la modalità Solo, tocca «Cronologia» e usa l’azione di eliminazione. Anche disinstallare l’app cancella i dati locali.
Come ripristino SPICY Premium?
Apri le impostazioni dell’app con l’icona dell’ingranaggio e tocca «Già acquistato? Ripristina». Usa lo stesso account Apple dell’acquisto, o lo stesso account Google su Android.
Perché vedo ancora la pubblicità?
Verifica che l’acquisto Premium sia stato davvero ripristinato. Se il problema resta, chiudi e riapri l’app e scrivi al supporto indicando la versione del suo sistema e il modello del tuo telefono.
Posso modificare le mie scelte pubblicitarie?
Sì. Dove questa opzione è obbligatoria nella tua zona, compare nella sezione Privacy delle impostazioni dell’app. Il tracciamento si gestisce anche dalle Impostazioni di iOS, e gli annunci dalle Impostazioni di Android.
A chi è rivolto il pacchetto SPICY?
SPICY è riservato ai maggiori di 18 anni. Prima di usare le sue domande intime e allusive viene chiesta una conferma dell’età.
Ti serve una risposta personale?
Se puoi, indica il modello del tuo telefono, la versione del suo sistema e cosa stavi facendo quando è comparso il problema. Non inviare mai dati bancari.
contact@ouiounonsansdebattre.fr