ASISTENȚĂ
Ai o întrebare? O lămurim împreună.
Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente probleme. Dacă ceva nu merge, scrie-ne direct.
Răspunsurile mele sunt trimise pe internet?
Da, anonim: se trimit doar cartea și alegerea ta, da sau nu, fără cont și fără identificator, ca să se calculeze procentele fiecărei întrebări. Istoricul Solo rămâne pe telefonul tău.
Cum șterg istoricul Solo?
Deschide modul Solo, atinge „Istoric” și folosește opțiunea de ștergere. Dezinstalarea aplicației șterge și datele locale.
Cum restabilesc SPICY Premium?
Deschide Setările aplicației cu pictograma roții dințate și, pe cartea SPICY, atinge „Restabilește achiziția”. Folosește același cont Apple, sau pe Android același cont Google, cu care ai făcut cumpărătura.
De ce văd în continuare reclame?
Verifică dacă achiziția Premium a fost într-adevăr restabilită. Dacă problema continuă, închide și redeschide aplicația, apoi scrie-ne cu versiunea sistemului și modelul telefonului.
Pot să-mi schimb opțiunile pentru reclame?
Da. Acolo unde această opțiune este obligatorie în regiunea ta, o găsești în secțiunea Confidențialitate din Setările aplicației. Urmărirea se poate gestiona și din Configurări pe iOS, iar reclamele din setările Android.
Cui se adresează pachetul SPICY?
SPICY este destinat persoanelor de cel puțin 18 ani. Înainte de a folosi întrebările intime și picante, aplicația cere confirmarea vârstei.
Ai nevoie de un răspuns personal?
Dacă poți, spune-ne modelul telefonului, versiunea sistemului și ce se întâmpla când a apărut problema. Nu trimite niciodată date bancare.
contact@ouiounonsansdebattre.fr