SOPORTE
¿Tienes una duda? La resolvemos juntos.
Aquí están las respuestas a los problemas más frecuentes. Si algo no funciona, escríbenos directamente.
¿Mis respuestas se envían por internet?
Sí, de forma anónima: solo se envían la carta y tu elección Sí o No, sin cuenta ni identificador, para calcular los porcentajes de cada pregunta. El historial En solitario se queda en tu celular.
¿Cómo borro mi historial En solitario?
Abre el modo En solitario, toca «Historial» y usa la acción de borrado. Desinstalar la app también elimina los datos locales.
¿Cómo restauro SPICY Premium?
Abre los ajustes de la app con el icono del engranaje y, en la tarjeta SPICY, toca «Restaurar la compra». Usa la misma cuenta de Apple, o la misma cuenta de Google en Android, con la que hiciste la compra.
¿Por qué sigo viendo anuncios?
Comprueba que la compra Premium se haya restaurado bien. Si el problema continúa, cierra y vuelve a abrir la app, y escribe al soporte indicando la versión de su sistema y el modelo de tu celular.
¿Puedo cambiar mis opciones de publicidad?
Sí. Cuando esa opción es obligatoria en tu región, aparece en la sección Privacidad de los ajustes de la app. El rastreo también se gestiona desde la Configuración de iOS, y los anuncios desde la Configuración de Android.
¿A quién está dirigido el pack SPICY?
SPICY está reservado a mayores de 18 años. Se pide una confirmación de edad antes de usar sus preguntas íntimas y sugerentes.
¿Necesitas una respuesta personal?
Si puedes, indica el modelo de tu celular, la versión de su sistema y qué estabas haciendo cuando apareció el problema. Nunca envíes datos bancarios.
contact@ouiounonsansdebattre.fr