HỖ TRỢ
Có thắc mắc? Cùng nhau giải quyết.
Câu trả lời cho những sự cố thường gặp nhất nằm ở đây. Nếu có gì không hoạt động, hãy viết thẳng cho chúng tôi.
Câu trả lời của tôi có được gửi qua internet không?
Có, một cách ẩn danh: chỉ lá bài và lựa chọn Có hoặc Không của bạn được gửi đi, không kèm tài khoản hay mã định danh, để tính tỷ lệ phần trăm của từng câu hỏi. Lịch sử chơi đơn nằm trên điện thoại của bạn.
Làm sao để xóa lịch sử chơi đơn?
Mở chế độ Chơi đơn, chạm vào « Lịch sử » rồi dùng thao tác xóa. Gỡ cài đặt app cũng xóa dữ liệu trên máy.
Làm sao để khôi phục SPICY Premium?
Mở Cài đặt của app bằng biểu tượng bánh răng, rồi chạm vào « Khôi phục giao dịch mua » trên thẻ SPICY. Dùng đúng tài khoản Apple, hoặc đúng tài khoản Google trên Android, mà bạn đã dùng để mua.
Tại sao tôi vẫn thấy quảng cáo?
Hãy kiểm tra xem giao dịch mua Premium đã thật sự được khôi phục chưa. Nếu vẫn còn lỗi, đóng rồi mở lại app, sau đó liên hệ hỗ trợ kèm phiên bản hệ điều hành và mẫu điện thoại.
Tôi có thể đổi lựa chọn quảng cáo không?
Có. Ở nơi bắt buộc phải có tùy chọn này, bạn sẽ thấy nó trong mục Quyền riêng tư thuộc Cài đặt của app. Việc theo dõi cũng có thể quản lý trong Cài đặt của iOS, còn quảng cáo trong cài đặt của Android.
Gói SPICY dành cho ai?
SPICY chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. App sẽ yêu cầu xác nhận tuổi trước khi dùng những câu hỏi riêng tư và gợi cảm của gói.
Cần câu trả lời riêng?
Nếu được, hãy cho biết mẫu điện thoại, phiên bản hệ điều hành và bạn đang làm gì khi sự cố xảy ra. Đừng bao giờ gửi thông tin ngân hàng.
contact@ouiounonsansdebattre.fr